“太感谢你们，一年回来一次，碰到这么多好心人”，一位老人对民警说道。3月5日5时许，K次列车抵达哈尔滨火车站，巡特警支队特警三大队的民警们在负责市内中转通道的登记核查。此时，正在负责登记核查工作的二中队民警李亮，在引导分流下站乘客的人群时，发现了一名行李多、行动迟缓的老人，一直徘徊于售票大厅至中转通道之间。李亮详细核查并登记老人身份信息后询问得知，老人今年68岁，近日在北安农管局下二龙山农场办理了退休认证，因为身上钱不够，无法买票回江苏省淮安市的儿子家，一时与家人联系不上，不知怎么办才好。
看到老人迫切归家的心情和实际困难，民警李亮毫不犹豫为老人买了回家的车票，在一切换岗工作交接完毕后，李亮与同事将老人安全送到哈尔滨西站，并目送老人进站检测验票至候车大厅。李亮把老人送上车后，又多次拨打电话终于与老人儿子取得联系并通知他列车到站时间要及时接站。
3月17日凌晨1时许，当中转出站人潮逐渐退去，李亮在登记核查整理与报送信息工作时，发现一位阿姨十分无助的站在中转通道不知所措，热心的李亮连忙上前询问她有什么困难，阿姨说她住在牡丹江爱民区，来哈是要寻找精神受创有间歇性精神疾病的女儿。女儿前一天晚上乘车来到哈没有告诉任何人。当时她回到家中后发现女儿不见了，心中焦急万分，幸好女儿给她发了信息，说自己已到哈市，当晚打算在车站驻留。阿姨寻女心切当即也买了票来到哈市，说起这些她情绪一度十分激动，他首先妥善安置好了这位情绪激动又无助的阿姨，及时与她的亲属取得联系，告诉她的家人阿姨已安全到达哈市不要担心，我们会尽全力帮助她。李亮考虑到哈站附近人员复杂，阿姨的女儿精神状态不佳，有可能会遇到各种状况，他当机立断，认真详细地向老人了解了其女儿离家时的体貌特征，综合分析了阿姨说的线索，连大衣都没回去穿，就开始寻找。李亮在站外气温零下的天气里寻找到凌晨3时许，终于在海关街与建筑街附近找到了走失的女孩。当李亮将走失的女孩带到哈站南广场大厅与阿姨团聚时，这位阿姨眼含泪水十分感激的说：“太给你添麻烦了，这么辛苦晚上也一直没休息，大冷天的你去外面帮我找女儿，我看了很心疼，怕把你冻坏了……”哈站外寒风瑟瑟，哈站内候车乘客对民警李亮的温暖行动拍手称赞。3月17日早6时，售票窗口开放后，这对母女到购票大厅购买返程车票返回牡丹江。
李亮就是这样的热心人，他在哈站还暖心的引导聋哑人中转与出站，提示各位旅客不要乘坐非法营运车辆。为了顺利引导乘客到各分流点，就算嗓子哑，也依然耐心解答暖心引导。凌晨从俄罗斯回来的乘客坐上出租车后害怕，第一时间主动联系他记录自己的行程，李亮在乘客安全到达后又暖心提示她注意安全。
哈尔滨是座有温度的城市，巡特警支队是一支有传承的队伍，特警三大队是一个能吃苦能战斗的集体，李亮就是这个集体里的一份子，他的暖，让身在冰城的人，心都暖暖的！
原标题：《火车站里响起的掌声——特警三大队二中队民警李亮》
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