富锦市营商局做到三个突出推动能力作风

讯（陈雪婷记者高伟）全市机关“能力作风建设年”活动开展以来，黑龙江省富锦市营商局做到三个“突出”，转作风、强服务、抓改革，扎实推进机关能力作风建设向实、向好、向优发展。

突出打造一流窗口服务水平。推行领导干部“坐班制”，各窗口每月至少指派一名领导干部坐班１天，坐班领导主动亮明身份，参与窗口业务办理、咨询解答工作，目前２３家驻厅单位全部实行领导坐班。深入开展领导干部“走流程”，着重查找窗口服务、业务受理办理、队伍建设等６个方面存在问题，持续推进问题整改，提升窗口服务效能。增设“不见面”好差评系统，设置满意评价器８０台，全天候开启评价功能，挖掘企业和群众反映较为集中的窗口服务不优、办理环节不畅等问题，及时发现堵点、难点，有针对性地提出改进服务措施，截至目前好评率达１００％。建立“日检查、周通报”制度，开展“８小时”常态监督巡查政务服务大厅窗口，主动联系监督执纪部门加大追责问责力度，倒逼责任落实转变工作作风。

突出提升网上政务服务能力。动态调整权责清单，全市３２个部门３３１２项历史权责清单经过调整规范，共保留３０９４项、精简２１８项，精简比例１４．１９％。加快网上政务服务能力建设，推进政务数据集成共享，提高网上审批效率，率先组织全市２９家相关部门，参照国家、省数据共享目录进行端口梳理工作，应梳理事项总数８４６项，目前已梳理７３８项，数据覆盖率达到８７．２３％。大力推进电子印章采集，目前已采集完成政务服务事项审批印章印模２批共计８４枚，涉及４１家单位，有效提升政务平台线上审批能力，提高群众办事效率。

突出深化重点领域改革成果。加快政务服务领域改革，推动乡镇政务服务提档升级。组织全市３０８个村屯开展政务服务事项线上录入，已实现电子政务外网各层级１００％全覆盖，村（社区）线上政务服务覆盖率９２．８６％，全线覆盖率居佳市各县（区）首位。结合我市权责清单，向佳市申请二龙山镇为赋权试点，全力梳理点多面广、面向群众、基层管理迫切需要且能够有效承接的县级行政权力事项，确保将优质服务送到群众身边，增强为民服务能力。大力推行“办好一件事”改革，聚焦涉及多部门、多环节事项，实行“合并同类项”办理。目前，已完成可实现“一件事”改革事项８５项，办事群众提交材料份数、办理周期、跑动次数精简比例分别可达３４．２７％、６０．６２％、６５．１２％。