《水浒传》智取生辰纲是很经典的一段故事,八个人,仅用一碗药酒,团队不死伤一人,就劫去了价值十万贯的生辰纲。
多数人看《水浒传》智取了生辰纲,主要还是看到晁盖和吴用等人足智多谋和相互之间默契的配合,但是作为生辰纲的押送负责人杨志,才是导致押送失败的主要原因。
从项目管理视角来看,押送生辰纲就是一个项目,杨志就是这个项目的项目经理,但是由于杨志的管理问题,导致了生辰纲押送失败。
为什么说杨志在项目管理上的问题造成了生辰纲押送失败,我们结合项目管理的理论,以及生辰纲项目的背景来分析一下,项目经理杨志的主要管理问题都在哪。
杨志其人
青面兽杨志绰号青面兽,杨家将后人,武举出身,曾任殿帅府制使,因弄丢了花石纲导致丢官。后因谋求复职没成功,再加上因为穷困,所以在街头卖刀,但因为失手,杀死了巧豪夺杨志宝刀的街头无赖牛二。
虽然死罪被免,但活罪难逃,最后杨志被判刺配北京大名府留守司充军。
梁中书其人
大名府知府梁中书北京大名府(今河北邯郸大名县)知府,太师蔡京的女婿。
梁中书为了给岳父蔡京贺寿,从百姓搜刮十万贯金珠宝贝,需要找得力干将把宝贝送往东京(今河南开封),号称生辰纲。
人物交集
杨志被刺配到大名府后,因为有勇又有谋,因此深得梁中书的赏识,于是梁中书想差遣杨志押送生辰纲。
虽然知道押送的是梁中书的不义之财,但是因为深得梁中书器重,也就不便再推辞,只得答应。
于是,杨志到大名府后的第一个重大项目就这么开始了。
什么是项目
美国项目管理协会(projectManagementInstitute,PMI)在其出版的《项目管理知识体系指南》(ProjectManagementBodyofKnowledge,PMBOK)中为项目所做的定义是:项目是为创造独特的产品、服务或成果而进行的临时性工作。
项目管理知识体系指南第六版项目都有2个特性:
1.目标性:创造独特的产品、服务或成果。
2.临时性:项目是一项临时性的工作,所以会有明确的开始时间和结束时间。
比如开发一个新系统,组织一次新员工培训,组织一次团建活动,扩建员工宿舍等等,这些都是项目。
为什么说押送生辰纲是一个项目,我们来看下押送生辰纲的项目特点:
1.目标性:将生辰纲押送到东京(今河南开封)给蔡京。
2.临时性:生辰纲押送到蔡京府上,任务就结束了,所以是一个临时性的任务。
所以综上分析,押送生辰纲也是一个项目。
确定了项目之后,项目目标如何实现,项目可能存在什么风险,应对措施是什么,为了解决这些问题,需要用到项目管理的知识。
什么是项目管理
项目管理(ProjectManagement,PM)是管理学的一个分支学科,PMBOK第六版对项目管理的定义是:将知识、技能、工具与技术应用于项目活动,以满足项目的要求。
项目管理项目管理的实质就是关于“在复杂多变的环境中,如何做好一件事”的理念和技术。
项目都有范围、时间、质量和成本等要求,通俗的说,就是要多、快、好、省实现项目的目标。
但是,在项目目标实现的过程中,往往都会存在各种各样的问题,导致项目目标无法实现。
比如工作范围超出了计划,超出了计划的完成时间,质量要求未达到,项目花费超出预算等待,任何一个项目指标没实现,都不能算是成功的项目。
一个完整的项目管理活动包括项目启动、项目规划、项目执行、项目监控和项目收尾五个阶段,项目的每个阶段都做好才能保证项目的成功。
同样,任何一个阶段的管理存在问题,都可能会导致项目的失败。
梁中书生辰纲押送失败的原因分析
1.启动阶段没让项目人员引起重视
对杨志来说,这次押送是非常好的戴罪立功的机会。但是对老都管和其他押送军汉来说,这只是他们在大名府的一项工作。
想让其他人理解这次押送任务的重要性,杨志可以在出发前开个动员会。主要是强调此次押送任务的重要性,在押送过程中可能会遇到的问题或者风险时该怎么处理,引起项目所有干系人的重视。
但是在押送之前,杨志并没有这样做,但是杨志并没有做这项动员工作。
2.没有提前做好规划和准备
总负责人是杨志,加上谢都管,两个虞侯,外加十一个军汉,一行共十五人。
杨志是项目经理,是项目的负责人,老都管更多的是监督的角色,同时也是在团队很有影响力的人。
押送之前,杨志没有和老都管沟通在押送过程中可能会出现的问题,遇到问题需要怎么商量一起解决,作为都管需要怎么配合项目经理杨志的工作,这些都没有提前沟通和做预案。
而杨志明知“此去东京,又无水路,都是旱路。经过的是紫金山,二龙山、桃花山、伞盖山、黄泥冈、白沙坞、野云渡、赤松林”,加上路过黄泥冈当天也是天气炎热,却没有备足饮水。
晁盖在黄泥冈被劫,直接原因恰恰就是因为天热炎热,随行押送人员口渴,需要休息及喝水,而给晁盖等人可乘之机。
3.缺乏激励和人员关怀
人员激励应该是包括两个方面,一方面是奖,一方面是罚。
但是杨志没有将人员激励作为项目管理的一部分,对押送的军汉只有处罚,没有正向激励。
军汉挑的担子重,天气又炎热的不行,军汉见着林子想休息,但是杨志为防止林中有劫匪出没,只顾催着军汉前行。
如果停下了,轻则痛骂,重则藤条鞭打,逼着赶路。
杨志鞭打军汉刚开始谢都管还能对军汉的抱怨进行安抚,因为在出发前答应了梁中书需要配合杨志的调遣,不要发生争执。但是在押解后期,谢都管对杨志的管理方式都有抵触。
4.没有提前和军汉做好沟通,出现分歧
有两个典型的情况可以证明杨志没有提前做好沟通。
其一,不走大路却走小路的问题
走小路的时候,因为小路崎岖,加上挑的担子重,有军汉不小心摔倒。
军汉摔倒后非但没有得到杨志关心,反而被杨志鞭打赶路,军汉质疑杨志不走大路的缘由,杨志说“哪里明白我的用意”。
杨志鞭打军汉军汉确实无法理解杨志的用意,因为出发前杨志也没有和军汉们说明他为什么安排走小路。
直到谢都管替被打的军汉求情,杨志方才告知所有人走大路人多眼杂,路途七拐八绕,小路虽然不好走,但是可以节约时间好早点将生辰纲送达,免得夜长梦多。
其二,晚上凉快不赶路却在大白天日晒的时候赶路
晚上歇息的时候,军汉们都对杨志没安排晚上天亮时出行有意见,所以晚上就寝的时候都有怨言。
被杨志知道后,训斥了军汉,但是杨志并没有告诉军汉们黄泥冈是盗贼经常出没的地方,且容易发生被劫,所以不敢夜行,即便是白天路过,都不敢在黄泥冈歇脚。
军汉质疑杨志这两件事情都可以反映杨志制定的押送计划并没有提前和项目成员沟通,所以出现成员不理解的情况,导致项目在执行过程中遇到了阻碍。
5.监管不到位
在晁盖和吴用一行人喝了白胜的酒安然无恙后,杨志的军汉都认为酒没有问题,于是赶紧过去找白胜买酒,加上谢都管劝说杨志,最终杨志答应了军汉们买酒喝,自己也喝了。
殊不知,军汉们喝的是被晁盖他们偷偷加了蒙汗药的酒,最后所有押送生辰纲的人等都被下了蒙汗药的酒晕倒了,所谓“兵不厌诈”,但是杨志作为项目负责人,没有守好最后一道防线。
杨志监管不力押送生辰纲项目可以改善的地方
1.开启动会议,做好动员
明确此次押送的重要性,引起押送人员的重视;启动会议上说明行程计划,告知注意事项。
2.做好规划,各项准备工作要充分
杨志团队走的是旱路,经过的都是人烟稀少的地方,取水不方便,加上天气炎热,容易干燥口渴,路过黄泥冈的直接原因就是天气炎热,没有水解渴,这才给晁盖一行人员给酒里面下蒙汗药的机会。
3.制定和落实奖励和处罚制度,注重人文关怀
执行任务之前,制定相关的奖励和处罚制度,在任务开始执行后,严格落实各项制度,确保杨志的命令能够执行到位,避免出现不配合的情况。
不是下属没做好就打骂,严厉之下同时要注意人文关怀,必要的时候多给下属点关心。
4.临行前做好规划和风险识别
“凡事预则立,不预则废。”
提前分析沿路及各个山头需要注意的事项,可能遇到的危险以及应对措施都提前规划好,以便万一出现危险情况好应对。
5.监管执行要到位
杨志虽然怀疑晁盖等人的酒里面有下了药,但是仍然没能管住自己和手下军汉们的嘴,没能守住最后一道防线。
可以学习的经验
杨志押送生辰纲结果虽然是失败了,但是有些方面还是值得学习和借鉴的。
1.借鉴过去经验教训识别项目风险。
梁中书原计划让杨志调遣军汉使用太平车押送生辰纲,并在每辆车子插上黄旗,写上“贺太师生辰纲”。
但是杨志除了勇也还有谋略,他知道上一年押送的生辰纲被劫,加上沿途盗贼猖獗,没有水路,都是旱路,路途艰险。
如果按照梁中书的阵势,就是在告诉盗贼运送的都是金银宝物,所以按照这种方式押送风险很大。
杨志杨志建议不用车子,改为担子,挑选禁军军汉,装成脚夫挑着送到东京。
最终梁中书也采纳了杨志的建议。
2.及时获得授权
为了押送中书夫人送给蔡京府内的宝眷,梁中书安排了谢都管一同前往。
但是杨志认为谢都管是夫人的人,又是太师府的奶公,如果和杨志发生别扭,杨志不敢争执,怕误了大事。
为了解决杨志的顾虑,梁中书当场让谢都管听从杨志调遣,并且任命杨志为提辖官,其实这就是对杨志的授权,并且告诉谢都管等人,他们要听从杨志的,要是因为不听杨志的误了大事,他们都要负责任。
有了梁中书的授权,就便于杨志对团队成员的管理。
你觉得杨志押送生辰纲失败的原因是什么?
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